素晴らしいお客様からの美しいお褒めの言葉

先日、お客様から以下のようなメールをいただきました。質問に答える前に、送られてきた内容をご紹介します。

「数週間前、[他社のお気に入りのバイブ]が販売中止になるという発表を耳にしました。それがきっかけで、私のSwanバイブレーターを長期的に使用することについて考えさせられ、Swanバイブレーターも永遠に販売されるわけではないということを思い出しました。」

「私の質問はこれです。近いうち、または遠い将来に、Whooper、Silver、Black Swansのいずれかを販売中止にする計画はありますか？この3つは最も人間工学的で強力だと感じているので、すぐに生産終了になるのは困ります。」

「しかし、もし何らかの時点で販売中止になる場合は、準備をしてSwanをいくつか購入できるように、お知らせいただけると大変ありがたいです。」

「バイブレーターの寿命に関してもう一つ質問があります。通常、週に2、3回、毎回30分から60分、常に最高レベルで使用した場合のSwanバイブレーターの寿命はどのくらいですか？5年ですか？10年ですか？これも知っておくべき重要なことです。これらは文字通り、私がオーガズムを感じられた唯一のバイブレーターなので、市場には多くの代替品があるとは思えません。お時間とご清聴ありがとうございました。」

彼女のプライバシーのために、ここでは彼女をサリーと呼びます。サリー、ありがとうございます。あなたの素晴らしい言葉に深く感謝します。私たちは送られてくるすべてのメールを読みますが、このメールは本当に心に響きました。Swanでは、優れた製品を製造するよう努めています。私たちがしていることすべて、製品に投入する研究開発、早朝や深夜の作業…それはあなたのような人々のためのものです。Swanチーム全員から、あなたの言葉に深く感動しました。

ご質問にお答えすると、私たちはすべてのSwan製品を信じられないほどの品質で作っており、そのため10年保証を付けています。しかし、電源と可動部品を伴う製品には、常に誤動作の可能性があります。これを認めるのは好きではありませんが、完璧な技術はまだ存在しません（私たちはそれに取り組んでいます）。そのため、現時点では、1年間の限定保証に加えて、もし何らかの問題が発生した場合、10年間の間に誰でも半額で別のSwanを購入できるようにするという、さらに一歩進んだサービスを提供しています*。多くの企業は顧客のためにそのようなことはしません。それほど私たちはSwanを信じています。

サリー、お客様としてありがとうございます！ご連絡をご希望の方はこちらからお気軽にお問い合わせください。

- Swanチーム