QUANTO TEMPO DEMORARÁ O MEU PRODUTO A CHEGAR?
Tenha em atenção que, no caso do método de entrega «International Small Packets Air», infelizmente, não está disponível qualquer número de seguimento. O prazo geral de envio internacional é de aproximadamente 6-8 semanas. Embora seja raro, este prazo pode variar devido a circunstâncias fora do nosso controlo na fronteira.
ACABEI DE COMPRAR UM NOVO PRODUTO SWAN E VEM COM UM CARREGADOR USB. SERÁ QUE TAMBÉM FUNCIONA COM OUTROS VIBRADORES SWAN?
A resposta curta é sim. Recentemente, trocámos um volumoso adaptador de parede, com vários acessórios internacionais necessários, por um cabo USB mais compacto e avançado. As fichas e os adaptadores USB são agora artigos domésticos comuns, o que torna este método de carregamento muito prático para o utilizador. Melhor ainda, os novos cabos USB podem ser usados com outros vibradores Swan (exceto o Adore e o Adore Petite), e vice-versa.
Quando carrego no botão, não vibra.
• A funcionalidade de bloqueio está ativada. Prima os dois botões em simultâneo e mantenha-os premidos durante 4 segundos para desbloquear.
• A unidade não está carregada. Ligue-a à corrente durante, no mínimo, aproximadamente 30 minutos.
Quando mantenho o botão premido, vibra e para quando o largo.
Premir o botão duas vezes fará com que ligue e desligue. Certifique-se de premir e manter premido o botão até atingir a velocidade de vibração pretendida e, em seguida, solte-o sem premir uma segunda vez.
QUANDO MANTENHO O BOTÃO PREMIDO, A VELOCIDADE NÃO MUDA.
O produto está na velocidade máxima. Quando mantiver o botão premido, a luz deverá piscar. Se não piscar, está na velocidade máxima e não poderá aumentar mais.
QUERO AUMENTAR GRADUALMENTE A VELOCIDADE À MEDIDA QUE AVANÇO, MAS PARA SEMPRE E DEPOIS TENHO DE PREMIR E MANTER PREMIDO DURANTE MAIS TEMPO DE CADA VEZ.
Pode aumentar a velocidade mantendo o botão premido. Se não o mantiver premido durante tempo suficiente (mais de dois segundos), o vibrador desligar-se-á.
O vibrador liga-se sozinho.
A funcionalidade do aparelho tem de estar bloqueada; caso contrário, será ativado ao mais pequeno toque ou à mínima vibração. Para bloquear o aparelho, prima os dois botões em simultâneo e mantenha-os premidos durante 4 segundos.
A luz do botão não se apaga.
O vibrador está com pouca carga ou potência. Carregue-o inserindo o adaptador na entrada de carregamento.
Deixei cair o vibrador. Está avariado?
Como todos os dispositivos eletrónicos, o Swan é um produto delicado que pode sofrer danos internos. É possível que o seu vibrador esteja avariado. Para testar se está a funcionar corretamente, bloqueie e desbloqueie o vibrador, ligue-o à corrente para carregar o dispositivo e verifique a frequência do seu funcionamento.
É seguro ferver o meu produto Swan para o limpar?
Qualquer produto com componentes elétricos não é seguro para ferver. Por isso, não é seguro ferver o seu Swan durante a limpeza. O Swan é praticamente sem juntas, o que reduz significativamente a quantidade de bactérias que se podem acumular na sua superfície. Basta limpá-lo com o seu produto de limpeza de brinquedos favorito ou com água morna e sabão.
POR QUE É QUE OS PORTES E O MANUSEAMENTO CUSTAM 50 $?
Os produtos Swan adquiridos neste site são enviados a partir do nosso armazém em Toronto, no Canadá. Tendo em conta os custos de envio internacional, esta é uma tarifa justa. Se preferir comprar o seu produto Swan num revendedor de qualidade mais perto da sua morada de entrega, visite a nossa página de Revendedores / Distribuidores.
Nota: alguns produtos e promoções disponíveis no nosso site poderão não estar disponíveis noutras empresas.
TENHO UM PROBLEMA COM O MEU SWAN QUE NÃO É MENCIONADO AQUI. O QUE DEVO FAZER?
Garantimos plenamente os nossos produtos. Se estiver a ter algum problema com o seu Swan que não consiga resolver com a lista acima, visite a nossa página de Contacto e envie-nos uma pergunta. Alguém responderá ao seu e-mail com a maior brevidade possível.
