제품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
참고해 주세요. ‘국제 소형 항공 우편’ 배송 방법을 이용하는 경우, 안타깝게도 배송 추적 번호가 제공되지 않습니다. 일반적인 국제 배송 기간은 약 6-8주입니다. 드문 경우이기는 하지만, 국경에서 당사가 통제할 수 없는 상황에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
방금 새 SWAN 제품을 샀는데 USB 충전기가 들어 있어요. 이 충전기는 다른 SWAN 바이브레이터에도 사용할 수 있나요?
짧게 답하자면, 그렇습니다. 최근 저희는 필요한 국제 규격 플러그 어댑터가 여러 개 달린 부피가 큰 벽면 어댑터를 더 작고 발전된 USB 케이블로 교체했습니다. USB 플러그와 어댑터는 이제 흔한 가정용품이므로, 사용자가 매우 편리하게 충전할 수 있습니다. 무엇보다 새 USB 케이블은 다른 Swan 바이브레이터(Adore 및 Adore Petite 제외)에도 사용할 수 있으며, 반대로도 가능합니다.
버튼을 눌러도 진동이 울리지 않습니다.
• 잠금 기능이 활성화되었습니다. 잠금을 해제하려면 두 버튼을 동시에 누른 채 4초간 유지하세요.
• 기기가 충전되지 않았습니다. 최소 약 30분 동안 전원에 연결하세요.
버튼을 길게 누르면 진동하다가 손을 떼면 멈춥니다.
버튼을 두 번 누르면 전원이 켜졌다가 꺼집니다. 버튼을 원하는 진동 속도에 도달할 때까지 길게 누른 다음, 두 번째로 누르지 말고 손을 떼세요.
버튼을 길게 눌러도 속도가 바뀌지 않아요.
제품이 최고 속도로 작동 중입니다. 버튼을 길게 누르면 표시등이 깜박여야 합니다. 깜박이지 않으면 최고 속도이며 더 빨라지지 않습니다.
진행하면서 속도를 점점 높이고 싶은데, 계속 멈춰서 매번 더 오래 다시 길게 눌러야 해요.
버튼을 길게 누르면 속도를 높일 수 있습니다. 2초 이상 길게 누르지 않으면 진동기가 꺼집니다.
진동기가 저절로 작동해요.
기기가 잠금 상태여야 합니다. 그렇지 않으면 아주 작은 진동에도 살짝만 건드려도 작동합니다. 기기를 잠그려면 두 버튼을 동시에 누르고 4초간 유지하세요.
버튼의 표시등이 꺼지지 않아요.
바이브레이터의 배터리 잔량이 부족하거나 전원이 약합니다. 충전하려면 어댑터를 충전 구멍에 꽂으세요.
바이브레이터를 떨어뜨렸는데, 고장 났을까요?
모든 전자 기기와 마찬가지로 Swan은 내부 손상이 발생할 수 있는 섬세한 제품입니다. 바이브레이터가 고장 났을 수도 있습니다. 제대로 작동하는지 확인하려면 바이브레이터를 잠갔다가 잠금 해제하고, 기기를 연결해 충전한 다음 작동 빈도를 확인하세요.
세척을 위해 스완 제품을 끓여도 안전한가요?
전기 부품이 있는 제품은 끓는 물에 넣으면 안전하지 않습니다. 따라서 스완을 세척하기 위해 끓는 물에 넣는 것도 안전하지 않습니다. 스완은 이음새가 거의 없어 표면에 쌓이는 박테리아의 양을 크게 줄여줍니다. 좋아하는 토이 클리너나 따뜻한 비눗물로 세척하면 충분합니다.
배송 및 취급 수수료가 왜 50달러인가요?
이 웹사이트에서 구매한 Swan 제품은 캐나다 토론토에 위치한 당사 창고에서 배송됩니다. 해외 배송비를 고려하면 합리적인 요금입니다. 배송지에서 더 가까운 우수한 소매점에서 Swan 제품을 구매하고 싶으시면 소매점 / 유통업체 페이지를 방문해 주세요.
참고: 당사 웹사이트에서 제공하는 일부 제품 및 프로모션은 다른 업체에서 제공하지 않을 수 있습니다.
여기 언급되지 않은 스완 관련 문제가 있어요. 어떻게 해야 하나요?
저희는 제품에 대해 전적으로 책임을 집니다. 위 목록을 참고해도 Swan 사용 중 발생한 문제를 해결할 수 없다면 문의 페이지를 방문해 질문을 보내 주세요. 담당자가 신속히 이메일로 답변해 드립니다.
