COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QUE MON PRODUIT ARRIVE ?
Veuillez noter que, dans le cas où le mode de livraison « International Small Packets Air » est proposé, aucun numéro de suivi n’est malheureusement disponible. Le délai d’expédition internationale est généralement d’environ 6 à 8 semaines. Bien que cela soit rare, ce délai peut varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté à la frontière.
JE VIENS D’ACHETER UN NOUVEAU PRODUIT SWAN ET IL EST FOURNI AVEC UN CHARGEUR USB. EST-CE QU’IL FONCTIONNERA AUSSI AVEC D’AUTRES VIBRATEURS SWAN ?
La réponse courte est oui. Nous sommes récemment passés d’un adaptateur secteur encombrant, accompagné de nombreux embouts internationaux indispensables, à un câble USB plus compact et plus perfectionné. Les prises et adaptateurs USB sont désormais des objets courants dans les foyers, ce qui en fait une méthode de recharge très pratique pour l’utilisateur. Mieux encore, les nouveaux câbles USB peuvent être utilisés avec d’autres vibromasseurs Swan (à l’exception des modèles Adore et Adore Petite), et inversement.
QUAND J'APPUIE SUR LE BOUTON, IL NE VIBRE PAS.
• La fonction de verrouillage est activée. Appuyez simultanément sur les deux boutons et maintenez-les enfoncés pendant 4 secondes pour déverrouiller.
• L’appareil n’est pas chargé. Branchez-le pendant au moins environ 30 minutes.
Quand j’appuie sur le bouton et que je le maintiens enfoncé, il vibre, puis s’arrête quand je le relâche.
Appuyer deux fois sur le bouton l’allumera puis l’éteindra. Veillez à maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que la vitesse de vibration souhaitée soit atteinte, puis relâchez-le sans appuyer une seconde fois.
QUAND J’APPUIE SUR LE BOUTON ET QUE JE LE MAINTIENS ENFONCÉ, LA VITESSE NE CHANGE PAS.
Le produit est à sa vitesse maximale. Lorsque vous maintenez le bouton enfoncé, le voyant doit clignoter. S’il ne clignote pas, c’est qu’il est à sa vitesse maximale et qu’il ne peut pas aller plus vite.
Je veux augmenter progressivement la vitesse au fur et à mesure, mais ça s’arrête toujours et je dois alors appuyer de nouveau et maintenir le bouton enfoncé plus longtemps à chaque fois.
Vous pouvez augmenter la vitesse en maintenant le bouton enfoncé. Si vous ne le maintenez pas assez longtemps (plus de deux secondes), le vibrateur s’éteindra.
LE VIBRATEUR SE MET EN MARCHE TOUT SEUL.
La fonction de l’appareil doit être verrouillée ; sinon, il s’allumera au moindre contact ou à la moindre vibration. Pour verrouiller l’appareil, appuyez simultanément sur les deux boutons et maintenez-les enfoncés pendant 4 secondes.
Le voyant du bouton ne s’éteint pas.
Le vibromasseur est presque déchargé ou manque de puissance. Rechargez-le en insérant l’adaptateur dans le port de recharge.
J’AI FAIT TOMBER LE VIBROMASSEUR, EST-IL CASSÉ ?
Comme tous les appareils électroniques, Swan est un produit délicat qui peut subir des dommages internes. Il est possible que votre vibromasseur soit cassé. Pour vérifier qu’il fonctionne correctement, verrouillez-le et déverrouillez-le, branchez-le et chargez-le, puis vérifiez la fréquence de son fonctionnement.
EST-IL SÛR DE FAIRE BOUILLIR MON PRODUIT SWAN POUR LE NETTOYER ?
Tout produit comportant des composants électriques ne peut pas être bouilli sans danger. Il n’est donc pas sans danger de faire bouillir votre Swan pour le nettoyer. Le Swan est quasiment sans jointures, ce qui réduit considérablement l’accumulation de bactéries à sa surface. Il suffit de le nettoyer avec votre nettoyant pour jouets préféré ou de l’eau tiède savonneuse.
POURQUOI LES FRAIS D’EXPÉDITION ET DE MANUTENTION S’ÉLÈVENT-ILS À 50 $ ?
Les produits Swan achetés sur ce site sont expédiés depuis notre entrepôt situé à Toronto, au Canada. Compte tenu de nos frais d’expédition à l’international, ce tarif est juste. Si vous souhaitez acheter votre produit Swan auprès d’un détaillant de qualité plus proche de votre adresse de livraison, veuillez consulter notre page Détaillants / Distributeurs.
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J’AI UN PROBLÈME AVEC MON CYGNE QUI N’EST PAS MENTIONNÉ ICI. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Nous garantissons pleinement nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre Swan que vous ne parvenez pas à résoudre à l’aide de la liste ci-dessus, veuillez consulter notre page Contact et nous envoyer votre question. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
